রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

ckk22-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার কাছে কী অধিকার আছে।

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণপেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাকুকি নিয়ন্ত্রণ
ckk22 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ পেয়ে চব্বিশ থেকে বাহাত্তর ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি নিজেও কিছু তথ্য আপডেট এবং ডাউনলোড করতে পারবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট পেজের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের টিম তথ্য মুছে ফেলা বা ডাটা ডাউনলোড রিকোয়েস্ট গ্রহণ করে এবং প্রক্রিয়া শুরু করে।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের বিস্তারিত সহ ইমেইল পাঠান। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা ডাটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্টের জন্য আমরা একটি নিশ্চিতকরণ পদক্ষেপ পাঠাই এবং তারপর প্রক্রিয়া করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট মেনু খুলুন এবং প্রাইভেসি সেকশনে যান। সেখান থেকে আপনি আপনার সংগৃহীত ডেটার একটি কপি ডাউনলোড করতে পারবেন এবং কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে ডেটা পরিচালনা করি

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা এনক্রিপশন, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং নিয়মিত সিস্টেম পর্যালোচনা ব্যবহার করি। প্রতিটি লেনদেন লগ করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বাররা অ্যাক্সেস পায়। আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব নিচে বিস্তারিত আছে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট তথ্য এবং পাসওয়ার্ড সবসময় এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সংরক্ষিত হয় যাতে কেউ পড়তে না পারে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি উত্তোলন অনুরোধের আগে আমরা আপনার ফোন নম্বর এবং পরিচয় যাচাই করি। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার ব্যালেন্স তুলতে পারবেন এবং অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবে না।

ডেটা ধারণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি কিন্তু লেনদেন লগ স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত প্রশ্ন

আপনার ডেটা এবং গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্রাউজিং সেশন সংগ্রহ করি। এই তথ্য ব্যবহার করি অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানের জন্য।

হ্যাঁ, bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সব তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। পেমেন্ট প্রসেসর শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করতে ডেটা পায় এবং আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে প্রাইভেসি সেকশন খুলুন এবং ডাটা এক্সপোর্ট অপশন বেছে নিন। আমরা একটি ফাইল তৈরি করব যেখানে আপনার সংগৃহীত সব তথ্য থাকবে এবং আপনি ডাউনলোড করতে পারবেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত ব্যক্তিগত তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি কিন্তু লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী সংরক্ষণ করি।

সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার জন্য কিছু লেনদেন লগ রাখতে হবে।

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন স্ট্যাটাস মনে রাখতে এবং আপনার ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে কিছু ফিচার যেমন দ্রুত লগইন কাজ নাও করতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।